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走出国门 · 对标国际 | 行动校友开启国际游学模式,首站日本

2020.04.09

行动教育校友自发组织的学习交流活动遍地开花,多种学习方式齐头并进:相互走访学习、私董会pk、线上分享、线下大型论坛等等,在每一次学习活动的背后,不仅有领导班子的精心筹备,品质打磨,更有校友间的情义升温,经验共享。

 

上周,云南校友会一行40人游学团去到因长寿企业、匠人精神、极致精神而闻名的日本,开启行动校友国际游学新模式。

 

本次日本研学长达8天,行程满满,其中包括知名企业走访交流学习和当地文化深度体验。

 

云南校友会 · 日本研学

走出国门,对标国际

学习先进,做世界级企业

 

本次日本研学,云南校友深度走访了5家日本知名企业,通过持续的思维碰撞,探求并学习日本企业传承百年的底层逻辑以及极致匠心的经营智慧。

 

 

1

第一站:7-Eleven

全球最大连锁便利品牌,不止于便利连锁

 

 

云南校友会日本游学第一站走进全球最大的连锁便利品牌7-Eleven,匠心导师田谷信二为游学团讲解课题:《提高客人满意度》、《7-Eleven企业理念》

 

课程结束后,7-Eleven管理者带领游学团参观了自己的连锁商场,整个商场围绕亲子主题打造,只售卖亲子产品,商场内部不仅设置有亲子娱乐设施,还在商场顶层精心打造了亲子主题公园,并通过一些亲子互动游戏的设置,把亲子产业链打深打透,实现巧妙锁定用户的终生价值。

 

“7-Eleven,一个小型商场一年可以挣16亿人民币,它的商业模式给了我很大的启发,连锁大卖场把未来的客户都连接上了,一个商场不仅是商场,而是给孩子,爸爸妈妈提供的主题公园,通过极致的产品设计与服务细节锁定这一代客户,更锁定了下一代客户。这个非常适用,所以我计划给自己的主题公园营造一些亲子体验的场合,并引进亲子共同娱乐的设备。”

 

—— 云南九彩云蝶 总经理 

13期【校长EMBA】蔡静勇校长

 

 

2

第二站:广田硝子公司

110年历史,冰冷玻璃表面的匠人温度

 

云南校友会游学团第二站选择拜访日本知名匠人川井更造,川井更造先生是“广田硝子”株式会社首屈一指的匠人,致力于将手作玻璃制品的极致美感传递到用户手中。

广田硝子公司成立于1899年,是一家拥有120年历史的玻璃厂家,所有的广田玻璃产品不通过批量生产,而是纯手工制作。公司不大,甚至可以说是一个家庭作坊,但公司的深度聚焦与百年手艺传承的精神深深震撼了云南校友。

 

 

“工匠精神到底是什么?小小的玻璃杯子可以打造出这么多花样,每一个都细节饱满,非常考究,好产品,自己会说话,它会直接让用户感知到公司的工匠精神。而好产品离不开专注、聚焦,日本有3万多家这种作坊式企业,我相信也正因为他们一生只做一件事,才可以一代一代传承下来。”

 

—— 云南九彩云蝶 总经理 

13期【校长EMBA】蔡静勇校长

 

3

第三站:优衣库

品质为王的优衣库,如何把控全球产品品质?

 

 

云南校友会游学团第三站来到了于1984年成立的国际知名品牌优衣库,并邀请到日本匠心讲师篠原卓老师倾情授课:《解析优衣库的分销方式和发展历史》。

老师揭秘了优衣库成立35年来,从一家销售西服的小服装店到现在国际知名服装品牌的发展历程和逆势疯长的经营哲学,并深度解读了优衣库独到的实现店铺低成本运作的产品策划、开发和销售体系以及产品品质把控的管控体系。

 

 

“优衣库全球上万的门店怎么能做到产品全都符合标准?他们组织了一批在服装行业有30年以上、并具有工匠精神的匠人,到各地区把控流水线,前置风险把控,以此减少次品,减少损耗。

 

这给了我很大的启发,我做旅游产品,因为每次人的偏好不同,而且当地的不可控因素比较多,行程食宿的安排常会出现问题,这个问题一直困扰着我,这次终于找到解决方案,我可以在产品端寻找或培养一批具有丰富经验的人才,帮我规避掉或减少问题出现的可能,从而提升客户的满意度。”

 

—— 众信国际旅行社 总经理 

10期【校长EMBA】卓越校长

 

 

4

第四站:无印良品

绝地翻身,从失败体制到战之能胜体制

 

 

第四站,云南校友走进无印良品,聆听主讲导师讲解无印良品从深陷财政赤字到实现“V”型增长的变革路径。

 

 

 

1. 品牌重塑:从品牌的进化到商品开发的进化

 

2. 销售的进化:设置开店基准,改装基准,不通过中间商由自社开设店铺

 

3. 缩减店铺运营成本:减少门店工作内容

 

4. 导入店铺业务手册“MUJI GRAM”:通过业务手册实现总部业务可见化、标准化

 

5. 拓展海外事业

 

 

 

5

第五站:京瓷

阿米巴经营哲学与稻盛和夫的传奇一生

 

 

研学最后一站来到1959年创立至今,持续保持盈利增长,并且资产收益率位于全球前列的京瓷,京瓷企业内部高管为游学团带来《阿米巴经营哲学》的主题分享,让游学团能够认识到什么才是真正的阿米巴经营哲学,而贯穿阿米巴经营哲学始终的“敬天爱人”的精神内核更让游学团深受启发。

 

 

“京瓷的企业文化强调敬天爱人,他们是真的,从两个细节可以看出来,京瓷非常注重员工的物质和精神需求,致力于把员工培养成才,而且从不开除每一位员工。另外在京瓷的产品理念中,他们坚决不生产对社会没有价值的产品,坚决不给社会添负担,这种心系社会的胸怀让人倾佩。”

 

——天使家园摄影 总经理 

6期【校长EMBA】郑雯校长

 

 

白天学习,晚上落地。云南校友会游学团结束白天的企业走访学习后,会在晚上聚集到一起分享心得,碰撞改进,助推学习收获深度内化及成果落地。

除了深度走访5家标杆企业,游学团还游览了众多日本著名景点,切身感知日本的精神文化,感悟日本世界级企业、极致匠心的文化根基。

 

日本游学结束之后,云南校友会理事会立马开启辅导游学成员落地改进的工作,不仅所有成员需要在回国的三天内上交《落地计划表》,还会在一个月之后召集游学成员,召开落地分享会,以此助推成员学习成果落地,让校友的企业能够真正在本次游学后产生正向改变。

 

校长落地计划分享

 

 

1. 利他思维。把客户思维做深做透,把客户当亲人般体贴。

 

2. 求真务实。踏踏实实做事,不搞噱头,把酒店的管理,流程化,规范化,做好日经营,周经营,月经营。对照目标,围绕增长抓管理。

 

3. 最贴近自然体验感。从细节入手,把到店客人的体验感做得更好。

 

4. 区域贡献,放大格局,美化周边环境和配套,融入到周边的社群空间。树立良好的企业形象。

 

5. 环保意识。认真做到垃圾的分类。重视规范化管理。

 

—— 佳信大酒店 总经理 

10期【校长EMBA】卢秀莲校长

 

 

 

1. 注重环境,大环境自己恭献一份力量,多一份公德心,在公司搞好公司卫生,在家里做好家里卫生,搞好厕所文化,给自己产品,员工,家人一个更好的生存环境。

 

2. 7-11便利店,初心不改,注重公司顶层设计,考虑客户需求,一切都是客户舒服,客户满意,从卖产品到卖购物极致体验,服务不是客套,是让客户没有压力,便利,最高性价比,回到企业对卖场和服务进行升级。

 

3. 京瓷学习,人生方程式,明确企业组织为何存在,利他,搞清楚企业使命愿景价值观,机制,强大的信念,成功的不是营销,而是坚守初心和细节,公司要重新梳理企业价值观和组织系统。

 

4. 全程酒店住宿,无处不彰显极致的服务,我们回到企业要带好头,以身作则,把努力的工作当成一种生活。

 

—— 卓优农业 董事长

21期【校长EMBA】 谭付余校长

 

 

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